Обратно към началната страница
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между "Кафе Декор България" ЕООД
(наричана по-долу "Изпълнителят" или "Компанията") и клиентите, които ползват услугите ни
за декорация и дизайн на кафенета и заведения за хранене и пиене.
Поръчвайки наши услуги, клиентът се съгласява с настоящите условия и се задължава да ги спазва.
2. Предмет на дейност
Компанията предоставя следните услуги:
- Концепция и дизайн на интериори за кафенета
- Изработка на художествени стенописи и графики
- Производство и монтаж на мебели по поръчка
- Озеленяване и поддръжка на растения
- Монтаж на осветителни тела и системи
- Комплетно обновяване на заведения
- Консултантски услуги в областта на дизайна
3. Поръчка и договаряне
- Поръчката се извършва чрез попълване на контактна форма, телефонно обаждане или посещение в офиса
- След получаване на заявката, представител на компанията се свързва с клиента в срок до 2 работни часа
- Провежда се безплатна консултация за уточняване на изискванията
- Изготвя се подробна оферта с цени и срокове
- При приемане на офертата се сключва писмен договор
- Работата започва след подписване на договора и получаване на авансово плащане
Безплатна консултация
Всички клиенти имат право на безплатна първоначална консултация до 2 часа
за обсъждане на проекта и изискванията.
4. Цени и плащания
Ценовата политика на компанията включва:
- Всички цени са окончателни и включват ДДС
- Цените са валидни 30 дни от датата на офертата
- Изисква се авансово плащане от 50% при подписване на договор
- Остатъкът се заплаща при приемане на завършената работа
- Възможни са разсрочени плащания при договаряне
- Дополнителни работи се таксуват според предварително договорени цени
5. Срокове за изпълнение
Компанията се задължава да спазва следните срокове:
- Консултация и оферта: до 3 работни дни
- Основни проекти: 7-14 работни дни
- Комплексни проекти: 14-30 работни дни
- VIP проекти: според индивидуална договореност
- При неблагоприятни времеви условия сроковете могат да бъдат удължени
Важно за сроковете
Сроковете се считат от момента на получаване на авансовото плащане и
осигуряване на достъп до обекта от страна на клиента.
6. Права и задължения на клиента
Клиентът има право да:
- Получи качествени услуги в договорените срокове
- Иска промени в проекта преди започване на работата
- Контролира изпълнението на договора
- Получи гаранция за извършената работа
Клиентът се задължава да:
- Предоставя точна информация за проекта
- Осигурява достъп до обекта в работно време
- Извършва плащанията в договорените срокове
- Уведомява за промени в изискванията
- Приеме работата при завършване в присъствието си
7. Права и задължения на изпълнителя
Компанията има право да:
- Получи навременно заплащане за услугите
- Прекрати договора при неплащане
- Ползва материали равностойни на договорените
- Привлича подизпълнители при необходимост
Компанията се задължава да:
- Изпълни работата качествено и в срок
- Използва качествени материали
- Почисти работното място
- Предостави гаранция за работата
- Пази търговската тайна на клиента
8. Гаранции
Компанията предоставя следните гаранции:
- Стенописи и боядисване: 3 години
- Мебели по поръчка: 2 години
- Осветителни тела: 2 години
- Растения: 6 месеца с безплатна подмяна
- Монтажни работи: 1 година
Гаранцията не покрива: щети от неправилна употреба,
механични повреди, природни бедствия или нормално износване.
9. Отмяна и връщане
- Клиентът може да откаже поръчката до 24 часа след подписване на договора
- При отмяна след започване на работата се заплащат извършените дейности
- Авансовото плащане се връща само при отмяна от страна на изпълнителя
- При отмяна от клиента се прибавят разходи за материали и работа
10. Отговорност и застраховка
Компанията има сключена застраховка "Професионална отговорност" и
поема отговорност за щети, причинени по своя вина при изпълнение на договора.
Отговорността е ограничена до стойността на договора.
11. Спорове и приложимо право
Всички спорове се решават чрез преговори. При невъзможност за споразумение
компетентен е Районен съд София. Приложимо е българското законодателство.
12. Интелектуална собственост
Всички дизайни, проекти и творчески решения остават собственост на компанията.
Клиентът получава право на ползване само за договорения обект.
13. Заключителни разпоредби
Настоящите условия влизат в сила от датата на публикуване. Компанията
си запазва правото да ги изменя с предварително уведомление.